在药店的实习报告集锦9篇
在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编为大家整理的在药店的实习报告9篇,希望对大家有所帮助。
在药店的实习报告 篇1作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。我在我家附近选择了一个药店,我跟药店经理商量了一下,我跟药店经理说我不在乎工资的多少,我是为了积累经验来找实习的。药店经理想了想便答应了。所以在第二天,我就开始了我的药店实习生活。
一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用。甘遂的功效是泻水逐饮,消肿散结;此药反甘草,体弱者及孕妇忌用。夏枯草清肝火,散郁结;但是脾胃虚弱的人要慎用。青黛有清热解毒,定惊的功效,但胃寒者要慎用。白蔹反乌头,其功效为清热解毒,消痈散结,生肌止痛。丹参的功效是活血调经,祛瘀止痛,凉血消痈,除烦安神;此药不宜与藜芦同用。益母草有活血调经,利水消肿的功效;但此药孕妇要禁用,血虚无瘀的人要慎用。人参有大补元气,复脉固脱,补脾益肺,生津,安神;但此药反藜芦,畏五灵脂。胡黄连其功效为退虚热,除疳热,清湿热;脾胃虚寒的人要慎用此药。雄黄具有攻毒杀虫、内服逐水退肿的功效;此药供内服时要慎用,切不可久用,孕妇一定要禁用此药。川牛膝对于孕妇要禁用;其功效为祛风利湿,通经活血。三棱对于孕妇也要禁用;功效为破血行气,消积止痛。肉豆蔻能涩肠止泻,温中行气;但湿热泻痢者要忌用等等。
在实习的这段时间,我还学会着能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:
①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。
②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。
③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。
④北五加皮与地骨皮:其共同点是根皮均呈卷筒状,栓皮易剥离,外表粗糙,具有扭曲状纵裂纹,内部平滑,有细纵纹,质松脆易折断。其不同点是北五加皮有浓厚的特殊香气,味苦而有刺激性;而地骨皮微臭,味微甘。⑤青风藤与海风藤:青风藤呈细长圆柱形,髓部色灰白,断面不平坦,气微,味微苦。海风藤呈长圆柱形而扁,髓部灰褐色,断面纤维状,气清香,味辛。
⑥黄精与玉竹:黄精呈不规则扁圆柱形,上端膨大,状如鸡头,味微甜,性粘,质地硬,不易折断。玉竹呈弯曲扁圆形,味甜,质硬而脆。
⑦生地与玄参:生地呈不规则的团块状或长圆形,表面灰黑色或棕灰色,体重,质较软,不易折断,断面灰黑色或棕黑色,有光泽,具粘性,无臭,味微甜。玄参呈类圆柱形,表面灰黄色或灰褐色,有不规则纵沟,质坚实,不易折断,断面黑色,微有光泽,气特异似焦糖,味甘,微苦。
⑧木通与川木通:木通呈圆柱形,常稍扭曲,表面灰棕色至灰褐色,体轻,质坚实,不易折断,皮部较厚,黄棕色,木部黄白色,射线呈放射状排列,中心具小型的髓,气微,味微苦而涩;川木通呈长圆柱形,表面黄棕色,有纵棱线,节膨大。质坚硬,不易折断,断面黄白色或黄棕色,放射纹明显,无臭、味淡。
⑨杏仁与桃仁:杏仁呈偏心脏形,顶端尖,基部钝圆,左右不对称,味苦。桃仁呈长卵形,顶端尖,中部膨大,基部钝圆而偏斜,味微苦。⑩桑寄生与槲寄生:桑寄生茎枝呈圆柱形,表面红褐色或灰褐色,具细纵纹,嫩枝有的可见棕褐色茸毛,质坚硬,断面不整洁,皮部红棕色,木部色较浅。无臭、味涩。槲寄生茎枝呈圆柱形,表面黄绿色、金黄色或黄棕色,有纵皱纹,节膨大,节上有分枝或枝痕。体轻、质脆、易折断,断面不平坦,皮部黄色,木部色较浅,射线放射状,无臭,味微苦,嚼之有粘性。等等。通过两个多星期的学习,我慢慢的可以按处方抓一些药了。
在药店实习的这段时间,我发现我的指导老师总是给抓药的顾客一些建议。有些顾客点点头听取老师提出的意见。有些顾客不听取意见,那就算了,可是有些顾客不仅不听取意见,还破口大骂,说我们多管闲事,什么难听话都说。每当这时我就在想,我们提的建议都是对他们好的建议,他们为什么总是这样呢?但是这些蛮横的顾客再来抓药的时候总是向老师们道歉,因为他们的无礼而道歉。在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。同时在实习的这段期间,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。他们掏出来的钱都是些面值比较小的钱,很少有百元大钞,看的出来他们是为了买药存了很久的。相比之下,一些前来买所谓的减肥药或化妆品的顾客,一出手就是几百元。每当我看见这些出手阔绰的顾客,我就想到那些家庭比较困难的顾客,心里深深的感觉到社会的不公平。同时这也影响我在以后的生活中要节约用钱,不要买一些没用的奢侈品。
在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事虚心地向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻人就得吃苦才能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在药店实习的这段期间,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。同时我在工作中,把全心全意为人民服务始终牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答顾客提出的问题,为他 ……此处隐藏10728个字……药配伍。
5、锻炼自己说话的水平,学会与人沟通。
6、锻炼自己处理问题、分析问题的能力。
二、实习时间与单位
这半年我的工作单位共有两个,分别是烟台立健医药城、栖霞通泰大药房。前者是我在学校参加招聘而去的单位,在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作,从10月份开始一直到现在12月底。
虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大很多,但是我还是比较喜欢后者,原因很多,可能是在烟台那里一个人生活工作很辛苦吧,每天早出晚归,每天的坚持与努力,可是宿舍,工作,生活,学习,还是都不尽人意。我觉得自己很辛苦,坚持也以一定要有意义,那么多的心酸、无奈和忍气吞声,如果换不来什么,那也没必要继续,于是就回家了,在家休息了2个星期就找到了现在的工作,什么是满足,可能就是开心、平淡的过每一天吧,就像我现在这样。
三、实习地点与岗位
通泰大药房.是成立于20xx年,面积约76平方米,仓库也有20多平方,是大型药店。经营范围有抗生素、西药、非处方药、保健品类、中成药等等。本店经营面积大,经营品种多。店内从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员,以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员,都经过专业培训。每年对经营的人员体检一次,并建立了健康档案。.该店位于栖霞市立医院对面,针对广大医院患者售药,历史悠久服务态度热情,店员有很好的亲和力和信誉度。店有较多的老客户,所以客流量大。
我是在十月中旬来到通泰大药房的,因为我哥哥在医院工作,与该店的经理关系不错,于是同事们对我也很照顾,有不懂的地方大家都会照顾。我的工作就是药店导购员,和收银员,现在工作的久了,在大家倒班的时候也会替换一下,基本上我对这些工作不挑剔,哪里需要我我就去哪里,根据领导的安排来定。
四、实习内容和过程
我的工作是药店营业员、收银员。因此我的工作主要是,销售药品和收票,开单子,忙的时候还要帮忙调货。我的实习内容主要有:
1、对所在单位和所从事的行业的认识。要在药店工作就要知道企业的沿革,所在行业的特点及发展前景,比如通泰大药房经营情况很好,每天的客流量不少,其优势是良好的地理位置,还有历史悠久,口碑好。
2、能力的锻炼。有一定的谈价议价的能力,锻炼自己说话的水平,学会与人沟通,巩固所学知识,提高自己实际动手能力,培养解决问题的能力,善于开发自己思维,对于一些常用的设备要会使用、会维修。
3、对药品的了解。能够熟悉药品的摆放,知晓一些常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等。能准确为顾客的症状进行用药配伍这点很重要。
4、常见病症的了解。感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿疼痛等等,这都是常见的病症,在药店里经常会有人来买相关的药品,因此针对这些病症,相关的常用药品也应该知道,类似药品中要推阿种药品,为什么,这些都该牢记。
刚上班的时候我很享受每次来货时,点数还有往货架上摆货的过程,那样我能很快的熟悉药品的摆放位置,并且给自己限时找药。后来,在我习惯了这种工作以后,我就喜欢上销售的过程,当患者取药时,我热心接受询问,了解其症状,同时向患者详细讲解药物的功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便他们能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,要保证患者用药和身体安全。我觉得看着他们信任自己,购买自己推荐的药品,这也是一种精神上的收获,是最大的满足。
五、实习体会和收获
通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备,也能够准确的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话,沟通能力不错,能处理一些突发事件,在销售的过程中也能出一些点子,做一些策划,为药店的业绩贡献自己的一份力量。
另外,我也发现一些问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品一样被卖出去了,然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的,可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题,但凡事都有万一,药品毕竟是与人相关的物品,我们都不该冒这个险。
其次,每过一段时间,药店都需要检查药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现象应该清理干净,而不是放到货架上继续销售!还有,顾客一般都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是广告中常出现的药物:感康、白加黑等等,可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品,而不是放任不管。说到底医嘱很重要,药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要说说健康咨询服务的问题了,很多人在购药时还是相信医生的话,但是有些小病是没必要去医院看医生的,这时候有的人喜欢询问药店营业人员,而有的人则更愿意问一些专业人士,这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时,希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此,药店内是否有药师提供健康指导,也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。
六、总结
一直以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可现在我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单,或者说做做样子就可以,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。
在单位里,不会有老师帮助你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的面对顾客,面对同事,面对领导,一切都不在简单,我们只能通过自己的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自己。所以,种种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最后征服它。这个过程难道不是更为可贵吗?能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。
通过实习,一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自己的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。实习还没有结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦,但是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我知道一切都是不容易的。我也终于明白,乏味中总会有希望,苦涩中总会有甘甜。